আনুষ্ঠানিক দলিল

pg99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জেনে নিন

pg99 ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত বিবরণ

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

যোগ্যতার শর্ত

pg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এক ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

বোনাস ও অফার

সকল বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার আগে শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট সীমা প্রযোজ্য। জিতলে নিজের যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টেই টাকা পাবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অ্যাবিউজ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং

pg99 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিটের সুবিধা সকলের জন্য উন্মুক্ত।

সাধারণ শর্তাবলী

pg99 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pg99 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pg99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার কথা মাথায় রেখে বাংলা ভাষায় তৈরি করা হয়েছে। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। pg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে এবং চালু থাকা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝা আপনার দায়িত্ব। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

pg99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং খেলোয়াড়কেন্দ্রিকতার নীতিতে পরিচালিত হই। প্ল্যাটফর্মের সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা কোনোভাবেই কারো পক্ষে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pg99-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যা দিতে হবে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC):

নিরাপত্তার স্বার্থে pg99 যেকোনো সময় আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারে। সাধারণত উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রয়োজন হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিতে হতে পারে।

সতর্কতা: KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। তাই নিবন্ধনের পর যত দ্রুত সম্ভব যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

pg99 ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

  • বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
  • আইনি অবস্থান: আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
  • মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার অবস্থায় থাকতে হবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: যারা সেলফ-এক্সক্লুড করেছেন তারা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

pg99 মনে করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখতে এবং প্রয়োজনে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট নীতি:

pg99-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad ও Rocket সহ অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। মিনিমাম ডিপোজিটের পরিমাণ বর্তমানে নির্ধারিত আছে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ নেই।

উইথড্রয়াল নীতি:

উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকারমূলক দ্রুত উইথড্রয়াল সুবিধা রয়েছে।

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
  • মিনিমাম ও ম্যাক্সিমাম উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সাপেক্ষে উইথড্রয়াল স্থগিত হতে পারে।

pg99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সচেষ্ট। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

pg99-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা দাবি করার আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০–৪০ গুণ)।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমেই ব্যবহারযোগ্য।
  • একটি বোনাস একবার: একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

মনে রাখুন: বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে সরাসরি উইথড্রয়াল করার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

pg99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ভিআইপি সদস্যরা এক্সক্লুসিভ বোনাস ও ক্যাশব্যাক সুবিধা পান যা সাধারণ সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য নয়।

গেমিং নিয়মাবলী

pg99-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো বাহ্যিক কারণে প্রভাবিত নয়।

  • গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • গেমের নিয়ম পরিষ্কারভাবে প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে দেওয়া আছে।
  • নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে pg99 দায়ী নয়।
  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল বৈধ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরই বেটের নিষ্পত্তি করা হয়। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে pg99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pg99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • মাল্টি-অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
  • মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস সিস্টেম শোষণ করার উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা নিষিদ্ধ।
  • জালিয়াতি: চার্জব্যাক, ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি বা পেমেন্ট সিস্টেম সংক্রান্ত যেকোনো জালিয়াতি।
  • সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
  • কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে খেলা।
  • মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাচার করা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সীকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সহায়তা করা।

pg99 সন্দেহজনক কার্যক্রম নিরীক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

pg99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার সমাধানের জন্য নয়। তাই আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: একক বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

pg99 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

pg99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পর িবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • ইমেইল: [email protected]
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

শেষ কথা: অনলাইন গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। গেমিং বিনোদনের জন্য — অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় নয়।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন শুরু করুন!

pg99-এ নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস নিন এবং নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট দায়িত্বশীল গেমিং SSL সুরক্ষিত
English